14 Şubat 2018 Çarşamba

Evidea Müşteri Hizmetleri - İletişim Bilgileri

Evidea Müşteri Hizmetleri

Evidea Müşteri Hizmetleri


Ev Dekorasyon, Mobilya, Elektrikli Ev Aletleri, Banyo-Mutfak, Aydınlatma, Ev Tekstili, Yapı Market - Bahçe gibi oldukça geniş, evinizin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak tüm gereçleri tek bir çatı altında toplayan Evidea, müşterilerine kesintisiz hizmet vermektedir. Evidea müşteri hizmetleri konusunda hem telefon hemde canlı destek üzerinden sürekli yardıma açık beklemektedir. Evidea iletişim bilgilerine aşağıda yer verilmiştir.

Evidea Çağrı Merkezi

 Evidea çağrı merkezi çalışma saatleri hafta içi ve Cumartesi günü 09:00-17:00 arasındadır.
Ücretlendirme standart tarifenizden üzerinden yapılır. Ürün bilgisi, iade işlemler, kargolar, öneri ve şikayetler gibi bir çok konuda çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.


Evidea Telefon Numarası
0850 532 22 22

Evidea Diğer İletişim Bilgileri

E-Posta: kisiselveri@evidea.com

Merkez Adres
Malzemem Yapı ve Elektrikli Gereçler Ticaret A.Ş.
Koşuyolu Mahallesi Mahmut Yeşari Caddesi No:32 Kadıköy / İstanbul




Evidea Hakkında

Evidea, ticari unvanı Malzemem Yapı ve Elektrikli Gereçler Ticaret A.Ş. 2008 yılında iki arkadaş ve ortak olan Timur Tandoğar ve Tuğberk Keselioğlu'nun girişimiyle başlangıcını yaptı. İlk ismi Malzemem olan kuruluş sadece iki kişinin ortaya koymuş olduğu bir e-ticaret sitesiyken yatırımcıların dikkatini çekerek şimdi ki konumunu aldı ve markasını Evidea olarak güncelledi.
Evidea şu an Türkiye'de ziyaret edilen en büyük ev mobilya ve ev dekorasyon üzerine hizmet veren online e-ticaret sitesidir. ülke genelinde büyüklü küçüklü bir çok tedarikçiyle anlaşma sağlayarak en uygun ve en modern ürün gruplarını özenle seçerek müşterilere Evidea sitesi üzerinden hizmet vermektedirler.

31 Ocak 2018 Çarşamba

İdefix Müşteri Hizmetleri & İletişim Bilgileri

İdefix Müşteri Hizmetleri


İdefix Müşteri Hizmetleri 

İdefix müşterilerine oldukça değer veren doğan holdingin bünyesindedir. İdefix ayrıca herkesin bildiği D&R mağazasıyla aynı çizgide yol alarak ortak müşteri hizmetlerini kullanmaktadırlar.  İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmanın bir çok yollu vardır. İdefix site içi destek, İdefix çağrı merkezi, İdefix adresleri bunlardan bir kaçıdır ve size aşağıda detaylı olarak bu bilgiler sunulmuştur.

İdefix Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçmek için bazı nedenler,
  • Sipariş ile ilgili sorunlarınız. 
  • E-Kitap ile ilgili sorularınız. 
  • Havale, Sipariş Onayı ile ilgili sorunlarınız. 
  • İadeleriniz ile ilgili sorularınuz. 
  • Arızalı ürünlerle ilgili sorunlarınız. 
  • Kargo takibi ile ilgili sorunlarınız.  
  • Satış İptali. Site kullanımı ile ilgili sorularınız.  
  • Ücret geri iade ile ilgili sorunlarınız.  
  • Kampaya ve Hediye çeki soruları, Ürünlerle ilgili sorular. 
  • Şikayet, öneri, istek

İdefix Çağrı Merkez Numarası
(0212) 478 07 77



İdefix Diğer İletişim Bilgileri

İdefix ile iletişim kurmanın diğer seçenekleri aşağıda yer almaktadır. Herhangi bir iletişim bilgisini kullanarak İdefix soru, sorun ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

İdefix E-Posta
bilgi@idefix.com

İdefix Depo
T. (0216) 554 16 00
F. (0216) 554 16 10
Doğan Müzik Kitap Mağ.Paz.A.Ş. İstanbul , Başakşehir İkitelli Organize Sanayi Bölgesi Atatürk Bulvarı No:58 adresindeki Altay İş Merkezi 2. Bodrum Kat


İdefix Merkez Adresi
T. (0212) 997 00 00
F. (0212) 997 01 91-93-94
Doğan Müzik Kitap Mağ. Paz. A.Ş.
Trump Towers Mecidiyeköy Yolu Caddesi No: 12 K: 30 - 31 - 32 Mecidiyeköy / İstanbul




İdefix  Hakkında

İdefix, Doğan Holding bünyesinde 1996 yılında hizmete girmiş kitap ve kültür ürünleri satış e-ticaret sitesidir. Özelikle yaptığı sanal kitap fuarlarıyla büyük ilgi gören İdefix şimdiye kadar ki en büyük ziyaretçiye sahip kitap faurınında sahibidir. İlki 2003'te düzenlenmiş olan ve yüksek miktarlarda indirimlerle kitapları, kitap severlerle buluşturan İdefix  kitap fuarı platformu hız kesmeden devam etmektedir. Aynı Türkiye'de bulunan en büyük 50 civarı yayın evinin sitesi İdefix ile doğru orantılı çalışmaktadır. 2009'dan bu yana edebiyat dergisi olan Sabit fikir'i çıkarmaya devam ediyor. Ayrıca sosyal sorumluluk projesi kapsamında İdefix Yazar ormanlarına ağaç dikmeye ve bu ormanlara yazarların ismini vermeye devam ediyor. Böylelikle İdefix, kitap için kesilen her ağacın yerine bir yenisi mantalitesiyle yoluna devam ediyor.

3 Ocak 2018 Çarşamba

Aliexpress Dispute Açmak & Geri Ödeme Almak

Aliexpress DİSPUTE Hakkında

Aliexpress Dispute Nedir?

AliExpress üzerinden yapacağınız alışverişler koruma altında bulunmaktadır. Bu alıcı koruma programının adı Dispute olarak geçmektedir. Eğer vermiş olduğunuz sipariş size ulaşmadıysa yada size gelen ürün ilandakinden farklı, sorunlu yada bozuk olduğu gibi durumlarda sorunu çözüme kavuşturarak para iadesi almak için aşağıda bulunan adımları takip etmeniz gerekir. Dispute hem alıcı hem satıcı için önemli bir çözüm merkezidir. Her iki taraf sorunlarını aliexpress müşteri hizmetleri gözetiminde paylaşarak çözüm üretilmesi sağlanır. Ayrıca dispute sürecinde karşılaşabileceğiniz sorunlar, detaylar ve iade sürecini aşağıda bulabileceksiniz. Böylelikle Aliexpress ürün siparişimi teslim alamadım veya Aliexpresten aldığım ürün ilana uymuyor, ne yapabilirim, geri ödeme nasıl alabilirim gibi sorularınıza cevap olacaktır.

Aliexpress Gönderi Sorgulama

Öncelikle Aliexpress üzerinden aldığınız ürünün takibini gerçekleştirmek için satıcı tarafından sisteme girilen kargo takip numarasıyla ürününüzün taşıma durumunu takip edebilirsiniz. Bunun için site üzerinden şu sıralamayı takip ediniz.
"My Orders" sayfasına gidin > Siparişinizin karşısında yer alan > "Track Order'" tıklayınız.

Önemli Bilgilendirmeler
  • Bu işlemi detaylı olarak anlattığımız Aliexpress Gönderi Takip adlı konumuza göz atınız.
  • Takip numaranızın sisteme düşmesi bir haftayı bulabilir. 
  • Standart kargonun Türkiye'ye teslimatı için Aliexpresin tanıdığı süre 55 gündür. Sonrasında ürününüz gelmezse Dispute açabilirsiniz.
  • Satıcıyla iletişime geçmek için "Contact Seller"" butonuna tıklayınız.
Aliexpress Gönderi Bilgileri
Eğer belirtilen süreyi aşar, satıcıyla görüşmeniz olumlu geçmez yada bir cevap alamazsanız alıcı koruma programına başvurabilirsiniz "Dispute".

Aliexpress Dispute Açmak 

"My Orders" sayfasına gidin > Siparişinizi bulun > "Open Dispute"" tıklayınız > Geri ödeme isteğini doldurarak "Submit" butonuyla gönderiniz >" Refund Only yada Return & Refund" seçeneklerinden birini seçiniz. Ayrıca anlaşmazlığınız dair delil eklemek için de bu sayfayı kullanabilirsiniz.

Önemli Bilgilendirmeler:
  • Aliexpress alıcı koruması bitmeden Dispute açmanız gerekmektedir.
  • Dispute açamak için koruma süresi, satıcının siparişinizi gönderdikten 11 gün sonra ve siparişinizin tamamlanmasından en geç 15 gün içerisinde açılabilir.
  • Satıcıyla özel bir sözleşme yaptıysanız ve kabul ettiyseniz dispute açamazsınız.Sorununuzu satıcı ile çözmeniz gerekir.

Aliexpress Dispute Açtıktan Sonra

Zaten Dispute açtıysanız ve ne durumda olduğunu sorgulamak istiyorsanı yine "My Order" sayfasında bulunan ürünümüzün yanında yer alan  "Dispute in Progress" yada "Dispute Finished" yazısına tıklayınız.
Aliexpress Dispute Sorgulama
Önemli Bilgilendirmeler
  • Satıcı geri ödeme isteğini kabul ederse, yada 5 gün içerisinde cevap vermezse, paranız size geri iade edilir. Bu işlem 2 hafta kadar sürebilir.
  • Açılmış bir Dispute'yi iptal etmek isterseniz "Cancel Dispute" tıklamanız gerekir
  • Bir Dispute iptali geri alınamayabilir ve satıcıya paranız kalıcı olarak aktarılır.
  • Memnum olmadığınız bir durumla kapatılan Disputeler 7 gün içerisinde Dispute Finished > Dispute History > " Appeal" sayfasından itirazda bulunabilirsiniz.
Aliexpress Dispute İtiraz

Aliexpress geri ödemenizi ne zaman, nereye alırsınız?

Dispute, alışveriş iptali vs gibi durumlarda geri ödemeye hak kazandığınız parayı, alış işlemini gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza alırsınız. Para iade süresi değişkenlik göstermekle beraber 1 veya 2 hafta civarı sürmektedir.

Önemli Bilgilendirmeler
  • Eğer alışveriş yaptığınız kart hesabında dolar hesabınız mevcutsa paranız buraya aktarılmış olabilir kontrol ediniz.
  • Özel durumlarda paranız hesabınıza aktarılabilir.
  • Bankalardan kaynaklı politikalardan farlı işlemler gerekebilir. 
  • Alıcı koruması süresi bitmek üzere ve siz halen ürününüzü yada paranızı alamadıysanız Aliexpress müşteri hizmetleriyle bir an önce iletişime geçmeniz gerekebilir. 

Yukarıda sizlere Aliexpress üzerinden yaptığınız alışveriş sonucu satıcı ile yaşayacağınız sorunlar doğrultusunda alıcı koruma programı olan "Dispute" açmayı, takip etmeyi ve sonuçlandırmayı anlatık. Bu konu hakkında görüşlerinizi yorum olarak paylaşınız.