BİM Müşteri Hizmetleri & İletişim Bilgileri

10agustos 2022gunu birkaç bim mağazasında kumtel ankastre set almak için dolaştım.bim kataloğunda ürünün satışta olduğunu gördüm için yaklaşık 5magaza gezdim ama bulamadım.urunun temini yapılırsa çok sevinicem.

• 10 Ağustos 2022
• Cevapla

Merhaba, Erzincan Yenimahalle deki bim mağazanıza dün oğlumla birlikte alışveriş yapmak için gittik. Oğlum reyona koyulan arabalarla oynamak istedi ama mağaza çalışanları sürekli tacizkâr bir tavırla alıp yerine koydu oğlum tekrar aldı onlar tekrar derken durumdan rahatsız olup çocuğa müdahale etmemelerini eline aldığı oyuncakları satın alacağımı söyledim mağaza sorumlusu burası çocuk parkı değil oynayamaz diye azarladı beni bende açığa koymuşsunuz gördü ve almak istedi daha küçük ve bu çok normal bizi taciz etmeyin ben hepsini satın alacağım bir zararınız olmaz dedim tekrar burası park değil alacaksanız alın gidin diyerek bizi kovdu. Bende gitmeyeceğimizi istediğimiz gibi alışveriş yapacağımızı herhangi bir ürüne zarar durumunda ödemesini yapacağımızı söyledim. Çocuktan arabayı alma davranışına devam etti bende kendisinin koyduğu yerden tekrar aldım arabayı ve kızdım, çocuğa kesinlikle müdahale etmemesini eğer arabayla oynaması yasal bir suçsa derhal polis çağırıp bizi şikayet etmesini söyledim tabiki bunu yapmadı ama bizi taciz etmeye devam etti. Küçücük çocuğa kafayı taktınız farkında mısınız bu normal değil sapkınca bir tutum olduğunu söyledim diğer bayan personel mağaza sorunlusu sizi taciz etmiyor hırsızlığı önlemek için başınızda bekliyor dedi bende kızarak siz ne biçim konuşuyorsunuz 2.5 yaşındaki çocuk nasıl çalacak size görünmeden kaça arabaları dediğimde terbiyesizliğe devam ederek ondan küçükler neler çalıyor dedi. Ve bize hırsız muamelesi yapıp bir suç işlediler. Bu çocuk düşmanı tavırlarını tacizkâr tutumlarını kınıyorum. Kesinlikle mağaza sorumlusu bu görevin yeterliliklerini taşımıyor aksine kriz ortamı yaratıyor krizi önlemesi gerekirken. Tamamen çocuğuma düşmanca davrandı ve ona psikolojik olarak zarar verdi bizi hırsızlıkla suçlayarak asılsız bir şekilde kendisi sıc işlemiş oldu. Bizler BİM’e güvenerek giriyoruz bu mağazalarda çalışanlar güvenliğimizi tehdit ediyorsa BİM’in burda dahil olması gerekiyor konuya. Kayıtları inceleyip çalışanlarını yeterlilik açısından değerlendirmeli. Bir çocuğa bu şekil müdahale etmek sağlıklı bir insan davranış değil. Bir gün önce alışverişimizde oğlum yine ben alışveriş yaparken hiç bir şeye zarar vermeden oynamıştı ve yanından geçen bir çalışan gülüp espriler yapmıştı bir gün sonra farklı kişiler tacizkâr düşmancaydı.

• 17 Temmuz 2022
• Cevapla