DR Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri direk Bağlanma

DR Müşteri Hizmetleri , hakkında geniş bir bilgi sunacağız bu yazımızda. DR Müşteri Hizmetleri ve direk bağlanma numaralarını yazımızın altında. D&R 1996 yılında Doğan Holding ve Raks ortaklığı ile hayat buldu ve bu iki ortağın baş harflerinden ismini aldı. 1997 de İstanbul Erenköy’de ilk mağazasını açtı. Günümüzde 30 civarı ilde 160 civarı mağazası bulunmaktadır. Ayrıca DR.com.tr alan adıyla aldığı internet sitesini 2000 yılında hizmete açmıştır. İnternet sitesi Türkiye’de en çok ziyaret edilen kendi alanında en büyük e-ticaret sitelerinden birisidir.

Başta kitap, müzik ve film olmak üzere oyun, hobi, hediyelik eşya, kırtasiye gibi bir çok ürüne ev sahipliği yapmaktadır. Müşterilerine sunduğu  ürünlerle yeniden eskiye oldukça geniş bir yelpaze içerisinde hizmet vermektedir. D&R misyon olarak “Sınırları kaldıran, özgürleştiren, destekleyen ve cesaretlendiren platform olmak.” ilkesini edinmiştir.

müşteri hizmetleri rehberleri
DR Müşteri Hizmetleri İletişim

D&R Müşteri Hizmetleri

DR Müşteri Hizmetleri  ve D&R, geniş ve yenilikçi ürün gruplarıyla müşterine hizmet veren mağazaları ve e-ticaret sitesiyle her zaman DR Müşteri Hizmetleri  müşterilerine tam destek vermeyi ilke edinmiştir. D&R müşteri hizmetleri profesyonel ekibiyle her zaman hazır olarak müşterilerine destek ve yardım ederek sorunlarını çözmek için hazır beklemektedir. D&R iletişim bilgileri birden fazladır, hangi yolla D&R müşteri hizmetleri iletişim kurmak isterseniz tercih edebilirsiniz.

D&R Çağrı Merkezi Telefonu

DR Müşteri Hizmetleri Bir telefon kadar uzağınızda bulunan D&R çağrı merkezi hizmetleri ister yurtiçi isterseniz yurt dışı aramalarına hemen cevap vermektedir. Vermiş olduğumu D&R telefon numaraları ister internet alışverişleriniz isterse mağaza alışverişlerinizle ilgili yardım ve destek talebinde bulunabilirsiniz.

+90 (850) 266 3737

D&R Diğer İletişim Bilgileri

D&R iletişim bilgileri sadece telefonla sınırlı değildir. Tercihen e-posta, adres ve sabit telefon ve fax adresleri de bulunmaktadır.

D&R E-Posta Adresleri
[email protected]

KEP
[email protected]

D&R Şirket İletişim
Telefon : 02129970000
Faks : 02129970191

D&R İnsan Kaynakları
+90 (212) 997 0000

D&R Depo İletişim
Tel: +90 (212) 671 2709
Fax: +90 (212) 671 2719

D&R Merkez Adresi
Kuştepe Mahallesi, Kuştepe Mh.Mecidiyeköyyolu Cd., Trumps Towers AVM No : 3B39 – 56, Trump Kids, 34387 Şişli/İstanbul

Sizlerle detaylı olarak paylaşmış olduğumu D&R müşteri hizmetleri rehberi yukarıda yer almaktadır. Sizlerinde D&R ile ilgili şikayet, soru, sorun ve önerilerinizi aşağıdan yorum olarak bırakarak başka ziyaretçilere yardımcı olabileceğinizi unutmayın.

Ayrıca satın almış olduğunuz kitapların konularını önceden bilmek isterseniz harika bir inceleme sitesi önerebilirim kitapindir.in

Keyifli Okumalar dilerim.

Şikayet Gönder

Görüş, öneri, istek ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. *

Yorumlar

  1. Büşra

    İnternet sitenizden 2 tane manga sipariş ettim ve ürünler kusursuz bir biçimde elime ulaştı fakat dili ingilizce bunu herhangi bir DR subesine gidip iade edebilir ya da degiştirebilir miyim ?

  2. nuran

    mailime mesaj atmayın lütfen..tanıtım kampanya bilgi almak istemiyorum..çok fazla mail geliyor..sürekli silmeyle uğraşıyorum

  3. Zübeyde AŞKINCI

    Aldığım kitapların birini siz kendiniz iptal edip ücreti iade ettiniz diğeri içinse fatura kesildi paketlendi diye bildirim geldi o kadar ne zaman gelicek bu kitap yeter artık ya nedir bu rezillik bir daha sizden kitap falan almam lütfen en kısa zamanda cevap istiyorum ayıp ayıp

  4. Mustafa MATSAR

    “Mademki şikayetlerinizi yazınız” diye yazıyorsanız, bu demektir ki, müşterilerinizi memnun etmiyor yani alış- verişlerde sorun yaşanmakta. Zira bir hayli şikayette bulunan yurttaşların yazışmalarını dikkatlice okudum. Bu şikayetçilere kendimide ekliyorum.
    Keza7-8 gün önce parasını ödeyip siparişte bulunduğum kitaplardan herhangi bir bilgi edilmediği gibidir ve verilen telefonda da muhatap bulamıyorum. Bundan dolayı şikayetim var, lütfen siparişim hakkında bilgi arz/rica ediyorum.
    Mustafa Matsar
    Gsm: 5334658417

  5. Zübeyde AŞKINCI

    W169581351 sipariş koduyla iki adet ürün aldım biri İskender pala kalp diğeri hakan özkan inşirah inşirah ın da para iadesini bekliyorum lütfen

    • Zübeyde AŞKINCI

      Aldığım kitapların birini siz kendiniz iptal edip ücreti iade ettiniz diğeri içinse fatura kesildi paketlendi diye bildirim geldi o kadar ne zaman gelicek bu kitap yeter artık ya nedir bu rezillik bir daha sizden kitap falan almam lütfen en kısa zamanda cevap istiyorum ayıp ayıp

  6. Zübeyde AŞKINCI

    Siparişlerimi ipta ettiğinizi yazmışsınız ben bir değil iki kitap siparişi vermiştim lütfen parayıda iade edermisiniz

  7. Gazali güner

    İyi günler ben 3 kitap sipariş ettim telefonumu değiştirdim diye e postanın şifresini unuttum siparişlerim hakkında bilgi alamıyorum yardımcı olur musunuz lütfen

  8. Zübeyde AŞKINCI

    Size şikayetimizi yazıyoruz cevap bile yazmaya tenezzül etmiyorsunuz bu nedir ya bizimi dolandırıyosunuz 16 ekimde aldığım kitaplar hala yok karşımızda bir müşteri temsilciniz dahi yok ne zaman gelicek bu kitaplar en kısa zamanda cevap bekliyorum tüketici haklarına gidicem bilginiz olsun

  9. Zübeyde AŞKINCI

    16 ekimde verdiğim siparişleri den hala bir ses yok ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz acaba ya bu nedir böyle insanlarımı kandırıyorsunuz Bi daha sizden kitap alırmıyım bilmem lütfedip Bi cevap yazarsanız bir hafta olucak hala hazırlanıyor diyo yaa

    • Gazali güner

      İyi günler ben 3 kitap sipariş ettim telefonumu değiştirdim diye e postanın şifresini unuttum siparişlerim hakkında bilgi alamıyorum yardımcı olur musunuz lütfen

  10. Ümmü Gülsüm KOÇAK

    13 ekim 2021de W146911838 nolu siparişimle alakalı bilgi alamıyorum.. Daha önce hiç sorun yaşamadığım halde özellikle ekim ayı içinde diğer yorumlardan da gördüğüm kadarıyla bir sorun var..
    Siparişimi şimdilik iptal etmek istemiyorum.yalniz yasal süre de yaklaşıyor.. siparişimin bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.

  11. Aytül Koyuncular

    12 Ekim de oluşturduğum sipariş 1 haftadr hazırlanıyor diyor . Ürünümü iptal de ettiremiyorum bu nasıl bir saçmalık müşteri hizmetleri de bağlanmıyor . Bu 2. Alışverişim bir daha asla alışveriş yapmayacağım

  12. Sevda Bölükbaşı

    Merhaba 02.10.2021 tarihinde sipariş oluşturdum bugün 6.gün ve hala sipariş hazırlanıyor.Müşteri hizmetlerini aradım ürünün stokta olmadığını 9. unda temin edeceklerini ondan sonra kargoya vereceklerini söylediler.Böyle saçmalık duymadım, ürün elinde olmamasına rağmen sipariş ve parayı alıp ürünü göndermiyorsunuz.Müşteri hizmetleride çözüm üretemiyor.

  13. Nilgün Dağlar

    Merhabalar bugün sizden Cemal Nur Sargut kitapları aldım. İçinde ayetler tevsirler olan bu tür kitapların ara kolidorlarda ve yere yakın raflarda bulunduğunu gördüm. Muhakkak popüler çok satan yayınlar duvar raflarında ve tavana kadar olması bir ticari zekadır. Ama zaten çok yer tutmayan manevi eserler içinde böyle bir bölüm ayırabilirseniz çok memnun oluruz. Şimdiden kolay gelsin.

  14. EYÜP TECİRLİ

    GÜNCEL ŞİFRE TALEP ETMEK İSTİYORUM.

  15. serkan sezer

    28/10/2020 tarihinde sitenizden vermiş olduğum siparişten sadece 1 kitap çıktı 8 adet sipariş vermiştim. Aradan neredeyse 2 ay geçti müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar tarafından 3 sefer para iadesi için başvuru da bulundum. Hep gerekli yerlere bildirdik diyerek herhangi bir sonuç çıkmıyor. Sizin gibi büyük bir firmaya bu yakışmıyor. Paramı iade istiyorum. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını istiyorum..

  16. Filiz Başaran

    Şikayetim var.13 Kasım’da aldığım siparişim bu gün 26 Kasım,hala elime geçmedi.13 gün de kitap Siparişi yapamadığınız gibi arayıp Yada mail ile sebebini bile bildirmediniz.İlgili birimlerinizin bir an önce harekete geçerek siparişimi teslim etmelerini istiyorum.Aksi halde 3 gün içinde siparişimin iptalini isteyeceğim

  17. Ümran Gümüş

    Beş kitap siparişimden sadece dört kitap gönderilmiş. Şeytan Yıldızı adlı kitap gönderilmemiş.

  18. Emir

    2 hafta önce verdiğim siparişim hala hazırlanıyor diyor. iletişim numaralarınızı arıyorum tek bir cevap alamıyorum telesekreter müziğe aktarıyor tam 35 dk bekledim cevap yok. bugün 14.04.2020 buraya yazınca da bir çözüme ulaşamıcam biliyorum. gerekirse en sonunda mecidiyeköy de ki deponuza gidip kendim alıcam fakat en üst noktalara da gerekli şikayetimi yazıcağımdan emin olabilirsiniz.

  19. Canan Bingöl

    Faturasını kestiğiniz ürünleri gönderiyorsunuz 1 haftayı geçti. Rezalet 15 gündür bekliyorum. Faturasını kesiyorsunuz 26 tane kitaptan 3ünü gönderiyorsunuz. Herkes mağdur. Ama fatura kesip göndermem ek iptal isteğini de geri çevirmek etik değildir. Heryere şikayet edicem çözüm bulana kadar da durmıycam

  20. Tufan

    Oparetörünüz telefonu açmıyor. Bu yüzde paylaştığınız numaralar hiç bir işe yaramıyor. 14 Şubat tarihinde servise gönderdiğim 2 Mart tarihinde değişimi onaylanan ürün halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri hiç bir işe yaramıyor ve firmanızda muhattap bulamıyorum. Buraya yazmanında çözüm getirmeyeceğini biliyorum fakat başka çare de bırakmadınız. Bir daha bırakın alışverişi mağazanızın önünden bile geçmem

  21. Şaban ÖZ

    İSTANBULda Bahçelievler de oturuyoruz Sipariş vereli Nerdeyse 1.Hafta oldu daha hala Siparişiniz hazırlanıyor diyor ayıp kardeşim ayıp böyle giderse buradan alış verişi kesiyorum EN KISA Zamanda KARGO ya verin Gerekirse Mecidiyeköy e gidip En üst yöneticiye şikayetimi bildireceğim

  22. Ersan sagbas

    Merhaba,

    Antalya mallof mağazanızdan drone hakkında bilgi almak için gittim. Satış temsilcileriniz konuyla alakalı pek bilgisi yok.. Neyse ki anlattıkları kadarı ile doğum günü hediyesi olarak aldım..  Drone havada sabit kalmıyor, sürekli bir yöne doğru gidiyor. Kontrol edilemiyor ve neticesinde peşinden koşup duruyoruz. 10 dk gitse şarjı tamam diyeceğim 5 dk da sarj bitiyor. Urun gerçekten rezalet.. Bu ürünü mağazanıza götüreceğim. 24 saat bile üzerinden geçmedi..  Bana teknik servis derseniz, ayıplı ürünü mu sattınız da teknik servis diyorsunuz diyeceğim..  hata olsa anlayacağım bu ürünün teknik servislik işi yok.. Mümkünse bu akşam ya da yarın mağazaya video çekerek gireceğim. Bu ürünün iadesini almazlar ise yaşanılan rezilliği video kamerası ile sosyal medyada paylaşacağım..  500 TL para kolay kazanılmıyor. Bizleri salak yerine koymadan çözüm uretin. Mutlu olmam gereken anda bana mutsuzlugu yaşarıyorsunuz. Mağaza telefonuna ulaşamıyorum. Müşteri temsilcisi teknik servis ve ya mağaza ile görüşün diyor. Kusura bakmayın da internet satışı olmayabilir ama sonuçta 7 günlük sürem var ve siz bana ürünü alırken açıp kullandirtmadiniz. Aldıktan sonra kontrol edebiliriz dediniz. Hiç bir zaman sizin firmanızı affedemeyeceğim. Çocuğuma ilk defa bedeli yüksek bir eğlence amaclı bir urun aldım ve burnumdan getirdiniz. Bu urun iadesi alınmaz ise o mağazada büyük problem çıkartacağım..  Müşterilerin önünde o droneye benzeyen ürünü kıracağım..  Nasıl olsa uçamıyor..  Videoyu da sosyal medyadan paylaşacağım.. Unutmayın ki ne reklam verirsen, verin akılda kalan bu video olacak ve geniş kitleye yayınlanacak.. 

    Mağazanıza sabırsızlıkla gitmeyi bekliyorum. Bakalim nasıl sonuçlanacak???