Trendyol Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri

Trendyol İletişim – Müşteri Hizmetleri – Çağrı Merkezi

Trendyol Müşteri Hizmetleri İletişim

Trendyol özelikle kadın müşterilere hitap eden bir online moda e-ticaret şirketidir. İnternet üzerinden alışveriş yapan kadınların neredeyse çoğunun bildiği e-ticaret sitelerinin başında yer almaktadır. 15 Milyona yakın kayıtlı üye sayısı sahip internet sitesi DSM GRUP A.Ş firmasına aittir. Dünya genelinde bir çok yatırımcıdan destek alan şirket 60 milyondan fazla ürün yelpazesiyle 7’den 70’e tercih edilen bir platformdur. Hizmete başladığı günden bu yana aylık ortalama 60 milyondan fazla ziyaret edilen ve büyümeye hızla devam eden Trendyol başarısını açıkça göstermektedir. 2018 yılı itibariyle bir çok popüler e-ticaret sitenin Çin’li yatırımcısı Alibaba Group bünyesine girmiştir. Bunun ardından hem ürün yelpazesi genişlemiş hemde başta Almanya olmak üzere bir Türk markası dünyaya açılmaya başlamıştır. Trendyol müşteri hizmetleri alışveriş öncesi ve sonrası size her konuda destek vermektedir.

Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol sistemi her ne ne kadar müşteri odaklı ve kullanıcı dostu olsa da, konu e-ticaret olunca bilindiği üzere bir çok soru ve sorunla karşılaşmak muhtemeldir.
Trendyol.com sitesinde olası karşılaşabileceğiniz en popüler sorunlardan bazılarını aşağıda sizlere listeledik bunlar ve farklı konularda destek almak için listenin altında bulunan Trendyol iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

  • İade İşlemi
  • Sipariş İptali
  • Ücret İadesi
  • Adres Değişikliği
  • İade Kargo Ücreti
  • İade Edilemeyen Ürünler
  • İade Adresi
  • Kampanyalı Ürün İadesi
  • Kargo Firması
  • Kargo Süresi
  • Kargom Nerede?
  • Teslimat Ücreti
  • Sipariş Takibi
  • Sepet Birleştirme
  • Değişiklik Talebi
  • İndirim Kuponları

Trendyol Çağrı Merkezi

Trendyol çağrı merkezi oldukça yoğun tempoda çalışır ve müşterilerine net bir şekilde yardım ve destek sunmaya gayret eder. Sizlerde her türlü sorununuz da çekinmeden telefonla Trendyol çağrı merkezlerini arayarak destek isteyebilirsiniz. Bunun için yapmanız gereken aşağıda sizlerle paylaştığımız Trendyol çalışma saatleri içerisinde Trendyol telefonları aracılığı ile kendilerine ulaşmak.

Trendyol Telefon Numarası

0 212 331 0 200 

Trendyol Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri
Hafta içi= 08:30-24:00
Cumartesi= 10:00-24:00
Pazar günleri= 10:00-17:00

Trendyol İletişim Bilgileri

Ayrıca Trendyol ile farklı bir çok şekillerde iletişim kurabilirsiniz. Bunun için sizlere aşağıda her tülü Trendyol iletişim bilgilerini sunuyoruz. Sizler için en kolay yoldan iletişime geçebilirsiniz.

Fax: 0 212 332 18 93

Trendyol E-Posya Adresleri

Markanızı Trendyol.com’da görmek için
[email protected]

Markanızı Trendyol.com’da görmek için
[email protected]

İş başvuruları için
[email protected]

İşbirliği İçin
[email protected]

Medya İçin
[email protected]

Kayıtlı e-posta adresi
[email protected]

Trendyol Merkez Adresi

DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş Büyükdere Cad. Noramin İş Merkezi No:237 Kat:1-B 34398 Maslak/İstanbul

Yukarıda sizlere Trendyol ile iletişime geçebileceğiniz farklı yolları sunduk. Sizlerinde Trendyol markası ile alakalı bizlere yazmak istediklerinizi aşağıdan yorum olarak göndermekten çekinmeyiniz.

Yorum Gönder

Görüş, öneri, istek ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. *

Yorumlar

  1. Sibel Şimşek

    Hala kargomla ilgili bana dönülmedi.urun evde olmadığından teslim edilemedi raporu tutulmuş ama ben evden hiç çıkmadım ve bu problem MNG yayla şubesi ile devamlı yaşanıyor lütfen bilgi veriniz parasını ödediğim ürünüm nerede

    • Havva tınmaz

      Tirendyol 26 aralıkta bana teslim edilen ürün 2adet olmalıydı ama tek ürün geldi tek kodla 2.ürün olarak gösteriliyor fakat ben tek ürün aldım benim ürünüm neden gönderilmiyor bana tek ürün geldiğini gönderdiginiz kargonuzdan pekala ögrenebilirsiniz neden araltırmıyorsunuz sizin bu yaptığınız resmen sahtekarlık

  2. fidan

    men Azerbaycandan yaziram men nece sifaris vere bilerem?

  3. ŞAZİYE ADSIZ

    11.10.2019 tarihinde 83.99 tl. lik. nakışlı bir buliz almış ve kısa sürede iade etmiştim. şu güne kadar iade işlemi yapılmadığını görüyorum. Telefon görüşmesi yapabilse idim. Yanılıp yanılmadığımı anlayacaktım. telf. 0505 306 53 58
    l

  4. Nil Başar

    S228189754 sipariş ve 340973206 teslimat no.’lu siparişim 1 aydır yola çıkmadı. İptal da edemiyorum.

    Çözülmesini acil rica ederim.

    Nil Başar

  5. Salim Döğer

    S276156970 nolu siparişim 20 nisandan beri hazırlanıyor.Müşteri temsilcisine bir türlü bağlanılamıyor.Ya siparişi iptal edin yada iletişime geçin.

  6. Eyüp KAYNAK

    Siparişim iki ürünü iade etmek istedim 30.04.2020 de Yurt içi kargo firması Üsküdar şubesi ürünleri teslim almadı. İki kez telefon ile arayarak firmanıza durumu bildirdim. Gereken yerlere iletiyoruz, size bilgi vereceğiz dediler ve hiç bir bilgi veren olmadı. “30.04.2020 saat 13:24 de VE 04.05.2020 saat 11:22 de Trendyol çağrı hattı ile telefon ile görüşüp durumu açıklamıştım.” Yurt içi kargo firmasını da aradım ve ulaşamadım. Ürünler elimde iade işlemini gerçekleştirmek istiyorum. Lütfen bilgi veriniz İADE İÇİN NE YAPMALIYIM… ? Kargo firmasında sırada bekleyip tekrar geri dönmek istemiyorum. !

    • şükrü yılmaz

      11.05.2020 tarihinde satın aldığımfazla yatırılan paranın banka kartına iadesi

      sukru Yılmaz
      11 Mayıs Pzt 17:53 (16 saat önce)
      Alıcı: info

      11.05.2020 tarihinde firmanız dan almış olduğum 286966901 nolu siparişim esnasında sevhen iki defa ödeme yapmış bulunmaktayım.
      fazladan yatırılan 315,00 tl nın ödemenin yapılmış olduğu banka kredi kartıma iadesi için gereğini arz ederim

      şükrü yılmaz
      aydınlıkevler çağdaş sk n0-13/10 altındağ-Ankara
      5325602085

  7. Ugur ICDUYGU

    Vedigin siparis henuz bana ulastirilamadi. Bilgi istiyorum.
    Lipton Earl Grey 100’lü Bardak Poşet Çay 3 Adet
    Adet: 1 – Beden: one size
    80.90 ₺

  8. Ugur ICDUYGU

    Arkadaslar, 26 Nisan 2020 tarihinde parasini odedigim caylari halen beklemeye devam ediyorum.
    Bu caylarla ilgili reklamlariniz devam edi,yor. Siz bana teminde guclugunuz oldugunu soyluyorsunuz.
    Reklamlarinizi iptal edin bari. Ayip ediyorsunuz.

  9. bülent ceyhan

    merhaba ,

    Aldığım ürün sürat kargo ile geldi fakat kırıktı. iade etmek için sürat kargoya gittiğimde iade kargoları alamadıklarını , virüs sonrası getirmemiz gerekitğini ilettiler. Virüs 2020 sonunda biterse ozaman mı götürücez. Aplikasyondan canlı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim başka bir sürat kargo şubesine götürmem gerektiği iletildi. Neden sürat kargo ? diğer tüm kargolar hem iade almaya devam ediyor. Sadece sürat kargoya mı virüs bulaşıyor.

    • İnal gül

      Aynı durumu bende yaşadım.. Şimdi elimizle verdiğimiz paranın ayaklarımızla peşine düşmüşüz… Bu kadar kaliteli Bi firmanın sürat kargo gibi uzuz Bi firmasıyla çalışmasına hayret ediyorum… Paramızı geri verin bari

  10. MELTEM ÖZKAN

    Almış olduğum ürünü, sürat kargo adres bulunamadı diye geri iade ettiğini söyledi. Bizimle hiç birşekilde irtibata geçilmeden kargo geri iade etmiştir. Teslim almadığımız ürün için bizden iade talebi oluşturmamız istenmiştir.

  11. saime sevin

    Merhaba ;
    Daha önce uygulama üzerinden defalarca kez müşteri temsilcisi ile iletişim kurmama rağmen 409257887 teslimat nolu siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen , 1 ayı aşkın bir süredir ücret iadesini alamıyorum. Müşteri temsilcileri copy paste cümleler yazıyor , işlem özelinde hiç bir açıklama alamıyorum. Canlı yardım olmasına rağmen, robotla yazışıyorum gibi devamlı aynı cümleleri cop paste yapıp gönderiyorlar. İşlem detayına bakmıyorlar bile. Siz yardımcı olabilir misiniz ?

    Kullanıcı bilgilerim : saime sevin – [email protected]
    Merhaba ;
    Daha önce uygulama üzerinden defalarca kez müşteri temsilcisi ile iletişim kurmama rağmen 409257887 teslimat nolu siparişim elime hiç ulaşmamasına rağmen , 1 ayı aşkın bir süredir ücret iadesini alamıyorum. Müşteri temsilcileri copy paste cümleler yazıyor , işlem özelinde hiç bir açıklama alamıyorum. Canlı yardım olmasına rağmen, robotla yazışıyorum gibi devamlı aynı cümleleri cop paste yapıp gönderiyorlar. İşlem detayına bakmıyorlar bile. Siz yardımcı olabilir misiniz ?

    Kullanıcı bilgilerim : saime sevin – [email protected]

  12. İsmail

    Sevgili arkadaşlar…
    Malum kredi ötelemelerinden yararlanıp evime TV alayım dedim. Sokağa çıkma yasağı var diye de Trendyoldan almaya, kalkıştık. Aldığımıza alacağımıza pişman olduk. TV yi almadan diyordu ki kutuyu gelince kargocuyla beraber açıp kontrol etmelisiniz. Sonrada kutunun içinde ki yazıda Samsung bayisi dışında açılmaz. Neyse biz kargocu ya dedik ki abi bu kutuyu açmanız lazım kontrol etmeliyiz kırık mı diye. Kargocu dalga, gecti hiç İnternetten alışveriş yapmadınız, mı diyip kimliğimi okutup ürünü bıraktı gitti. Hiç dönüp arkasına bakmadı bizde dedik bildiği bir şey var herhalde. Cuma günü aldık servis hemen gelmedi o gün cumartesi pazarda sokaga çıkma gelmediler. Pazartesi servis geldi ürünü açtı ekran kırıkmış. Tutanak tuttu ürün değişimi gerekmektedir ekran kırık diye. Sonra kutuya baktı dedi ki kargodan gelince küçük bir delik vardı burdan darbe yemiş olmalı hemen yanında fotosunu da çektik. Trendyola gönderdik. Firma ürünü geri kırık gönderdi bize. Değişimi uygun görülmemiş. Kargo hasar tutanağı gerek. Trebdyolu arıyoruz anlatıyoruz. TV kartonun Samsung bayi tutanağını gönderiyoruz. Kargocu kontrol etmedi diye kabul etmiyorlar iki kez kargo tutanak belgesini isteriz diye Trendyol tutturdu. Arıyoruz diyor gidin kargo şubesine isteyin şubeye gittik “bizim prosedürde zaten kapıda ürünü inceleme tutanak tutma diye bir şey yok. Biz sadece aktarma kamyon şubenin önüne gelir gelmez ilk 15 dk da inceler tutanak tutar dağıtırız. Kapıda bakmayız” dedi. Trendyolu aradık söyledik.Böyle diyor kargo firması. Bi müşteri hizmeti diyor kargo tutanağı olmadan işlem yapamayız anlatamıyorum yok adamlar diyor ki öyle bir tutanak tutma gibi bir işlemimiz yok. Ne firmanın ne Trebdyolun ne de Mng kargonun birbirinden prosedürleri den haberi yok. İki ay oldu nerdeyse bir sonuç çıkmadı. Ne TV var ne para.. Kargo da bu arada Mng Kargo. Yani kutuda ki yazı servis dışında açılmaz diyor. Kargo kapıda tutanak incele yapmayız diyor. Firma TV nin kargo hasar tutanağını istiyor. Trendyola kapıda inceleyip anlacaktınız diyor.Bu arada gebeyim diyede tüketici haklarına gidemedim hassas dönemdeyim. Trebdyoldn haber bekliyorum.
    Başına böyle bir durum gelen var mı.?
    Burda kim suçlu?
    Sizin başınıza gelse ne yapardınız?
    Ben ne yapabilirim?

  13. melek ayhun

    trendyoldan aldığım ürünlerin teslim edileceği bölge ekspres kargo olmamasına rağmen ekspres kargoya verilmiş ve ürünler iade edilmiştir. ürünlerim kodu 431752780 /431766749/431766743 ürünlerimin uygun kargoya niçin verilmedi

  14. melek ayhun

    431752780/431766743/431766749 siparişlerim hakkında bilgi

  15. Kemal mit

    21.05.2020 tarihinde 432358934 nolu sipariş hala hazırlama aşamasında görünüyor. Siparişin gönderimiyle ilgili ivedilikle tarafıma dönülmesini istiyorum.

  16. Oğuz Kaya

    Trentyoldan ayakkabı aldım hala işlem yapılmamış 2 gün oldu

  17. iclal IĞDIR

    3 aydır verilen siparişim gelmedi ayrıca 2. iptal ettiğim ürün ücreti hesabıma geri ödeme yapılmadı her aradığımda yoğunluk nedeni ile gecikme oldu en kısa zamanda dönüş yapılacak deniliyor fakat arayan olmuyor ne kargom geldi ne de iade ürünün parası geri ödenmedi. bu kadar laşkalaşmış bir firma daha görmedim.hiç kimseye önermiyorum.

  18. Asena Necla Algan

    Günaydın,
    Ben Asena Necla Algan, Bugün sabah elbise siparişi verdim, (463748631) Teslimat için 11-17 Temmuz arasını gösteriyor, 14 Temmuz-2 Agustos arası Kıbrısta olacağım için daha erken, yani 14 Temmuzdan önce teslim edilmesi için yardımınızı rica ederim. Göstereceğiniz ilgi için şimdiden teşekkür ederim. Tlf.0533 869 84 72-0533 599 01 84

  19. GÜRAY DEMİR

    Sitenize güvenerek aldığım tava kusurlu ürün olduğu için iade ettim.İncelemeleri sonucu iade rededildi cevabıyla geri gönderildi mesajı ile şok oldum.bu ürün kusurlu almak zorundamıyım tüketici olarak hakkım olanın gerçekleşmesini istiyorum lütfen sitesiniz incelesin bu ürün kusurlu kalitesiz kullanmak istemiyorum almak zorunda değilim

  20. Arzu

    Salam. Men sifariş verdim amma ordakı ünvanı dinamik kargo deyişibmiş. Zengvurdum trendyolun işçisi kargoya verilen Defactodan 618343821 nömreli sifarişimin ünvanını deyişdi. İstanbul, ilçe Eyüpsultan Alibeyköy Mah. Atatürk Cd. No:135. Bu ünvana gedecek sifarişim. Bunu deqiq bilmek isterdimki deyişib ünvan?

  21. Basri

    Ürün alidim 4gecti kargo mesaji gelmedi parasi bile alindi

  22. ışın sözbir

    pazaryerinde satış yapmakta olan sizin deyiminizle iş ortaklarınızdan biriyim ama aylardır defalarca bildirim açmama rağmen gerekli işlemler yapılmıyor ve bir muhattap bulamıyorum temmuz ayı içinde tarafıma yatırılan hakediş ile komisyon ve kargo bedelleri arasında ciddi 20 bin lirayı aşkın bir meblağ açık bulunmaktadır ağustos ayı içindede bu meblanın ikiye katlandığını dşnüyoruz cari hesah dökümümz istememe rağmen hala tarafımıza dönüş yapılmamakla beraber bu konu ile ilgili bildirim açtığımızda tarafıımzdan bize faturalanmamış olan aradaki açık meblanın faturasını istiyor çözüm ekibi yazışmarla bir sonuca ulaşamadığımızı anladığım için tel ile dönş yapılmasını rica ettim ama hala tarafımıza dönüş yapılmadı ödemelerimizi alamadığımız için doğal olarak borçlarıızı ödeyememekteyiz ve dükkanımıza icra geldi bu sebepten eşim kalp spazmı geçirdi şimdi bize dönüş yapmak için tamamen iflas etmemizi yada eşimin üzüntü ve sıkıntısından daha ciddi bir sorun yaşamasını mı bekliyorsunuz biz sizden yardım yada sadaka değil sattığımız rnlerin karşılığında hakedişimizi rica ediyoruz

  23. Kamile Çam

    Merhaba Trendyol dan sipariş verdiğim ürünleri yanlışlıkla yanlış adrese göndermişim adresde değişiklik yapmak istiyorum fakat kimse ilgilenmiyor kargoya verilmiş durum da. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

  24. sena karakuş

    ürün kargoda iptal edildi ve elime hiç ulaşmadı iade istiyorum ürünü teslim et diyorlar.bana gelmeyen ürünü nasıl teslim edeceğim?

  25. gülçin tonbak

    Kargom(trendyolun kendi kargosuymuş) sözde gelmiş ve geri dönmüş hiçbir şekilde irtibat kurulmadı, ve covidden dolayı sürekli evdeyim. Neden kargomun geri gönderildiğini öğrenmek istiyorum. Gerekli yerlere şikayetimi yapmalıyım sanırım.
    Buradan herkese sesleniyorum trendyoldan alışveriş yaparken 100 kere düşünün.

porno porno izle porno sex ucuz sohbet hattı '; } ?>