Telefon Arıza Bildirim Kaydı Açma

Türk Telekom Telefon Arıza Bildirimi

Telefon ve Hatta Bağlı Cihazlar (Sabit Hat, Fax, İnternet, Ankesör, Alarm) gibi Hizmetler İçinde Geçerlidir.

müşteri hizmetleri rehberleri
Bilindiği üzere en eski ve köklü iletişim cihazlarından birisi sabit telefon hatlarıdır bundan dolayı halen bazı bölgelerde eski hatlar sebebi ile arıza durumu söz konusu olabilmektedir. Bu arızalar bazen hattımızın hiç çalışmaması gibi durumlar olsa da bazen ise sesin gelip yada gitmemesi, telefonda cızırtı sesleri olması, boğuk sesler, hattan kaynaklı internet sorunları, hat karışıklıkları, fax çalışmaması, alarm çalışmaması, sms sorunları, bozuk ankesör bildirimi, şehir içi yada dışı arama yapmaması, telefon çalmaması gibi bir sürü sorundan en az bir tanesi başınıza gelebilmektedir.

Aşağıdaki vermiş olduğumuz yolar ile Türk Telekomun taahhüt verdiğine göre 48 saat içerisinde sorunu çözmeleridir. Bu tür sorunlarla bilindiği üzere Türk Telekom ilgilenmektedir. Peki telefonumuz, fax cihazımız, telefona bağlı alarm cihazlarımız, internet yada benzeri ev hattına bağlı diğer hizmetlerin arıza yapması durumunda nerelere başvurulmalı nasıl yardım alınmalıdır.

Telefon Numaraları ile Hat Arıza Bildirimi – Çağrı Merkezi Numaraları

1. Numara Bireysel

444 1 444

2. Numara Bireysel

121

Yukarıda ki kısa numarayı tuşlayarak da hemen arıza bildirim kaydı açabilirsiniz.

3. Numara Kurumsal

444 4 564

Yukarıdaki numaralardan aradıktan sonra beklemeden “3” tuşlarsanız ev telefonu arıza bildirimini direk yapmış olursunuz. Bu durumda kayıt altına alınan arıza bildiriminiz sistemsel bir şey ise 48 saat içerisinde çözülür teknik bir durumsa eviniz/iş yerinize ücretsiz bir ekip gönderilerek arıza onarımı yapılır.

Arıza giderildikten sonra yukarıda ki numarayı aramış olduğunuz telefona bir mesaj gönderilerek size bilgi verilmektedir.

Mesajla Telefon Arızası Bildirim

Mesajla arıza bildirim
En kolay yollardan birisi ise mesajla kolayca arıza bildirimi yapabilirsiniz

ARIZA yazıp  bir boşluk bırakarak alan kodu dahil 10 haneli arızalı telefon numarasını yazın ve 6616‘ya mesajı gönderiniz.

Tüm operatörlerden standart tarifeniz üzerinden ücretlendirilir.

İnternetten Telefon Arızası Bildirme

Telefon arızası bildiriminin bir başka yollu da online olarak hızlı bir biçimde internetten bildirim talebi açmaktır.

müşteri hizmetleri rehberleri
Telefon arıza bildirim formu

Öncelikle BURAYA TIKLAYARAK Türk Telekom arıza kayıt formuna ulaşıyoruz.
Daha sonra gerekli alanları doldurup açıklama bölümüne sorunumuzu yazarak formu gönderiyoruz.
burada dikkat edilmesi geren yerler yıldızla işaretli yerleri doldurmak zorundayız diğerleri boş bırakılsa da olur.

Şikayet Gönder

Görüş, öneri, istek ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. *

Yorumlar

  1. Gülveren Taşkın

    28.11.2021 SAAT 22:59:39 DA EV TELEFONU İÇİN ARIZA BİLDİRİMİNDE BULUNDUM. ARIZA REFERANS NO: 2021112800091596654 . İLETİŞİM İÇİN CEP TELEFONUMUDA VERDİM. ANCAK ARIZA HALEN GİDERİLMEDİĞİ GİBİ, KONUYA İLİŞKİN BİR BİLGİLENDİRMEDE YAPILMADI. WEB SİTESİNDE ARIZA DURUMU GENEL ARIZA/PLANLI ÇALIŞMA İLE İLİŞKİLENDİRİLDİ OLARAK GÖRÜNÜYOR. ARIZA HALEN GİDERİLMEDİ. İNSANLARIN İLETİŞİM ARAÇLARINDAN BU KADAR UZUN SÜRE MAHRUM BIRAKILMASI BUGÜNKÜ TEKNOLOJİK İMKANLARIN VARLIĞINDA ANLAŞILABİLİR DEĞİLDİR. KESİNTİNİN NEDENİ, PLANLI BİR BAKIM ÇALIŞMASI İSE NEDEN DUYURU YAPILMADIĞI VE NE ZAMAN GİDERİLMESİNİN PLANLANDIĞI KONUSUNDA ACİL BİLGİ BEKLİYORUM.

  2. Tuğçe Güner

    03782543541 numaralı sabit hattımız 2 aydır çalışmıyor arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hala yapmaya gelmediler neden acaba ????

  3. geomak

    02244415038 nolu telefonumuz 1 aydır arızalı nicin yapılanıyor bir işyerinin eli ayağı ???

  4. Tahir Tamer Kumkale

    02663811730 nolu internetimin bağlı olduğu ev telefonum cağrı almiyor ve göndermiyor. Görünürde telefon açik gibi fakat ne ariyor ve ne de aranabiliyor.

  5. Belgin Altıntaş

    Telefonum çalışmıyof

  6. İbrahim Selen

    Sayın yetkili kurumumuza bir kaç defa intenetimin sürekli kesintiye uğradığına dair sürekli arıza kaydı açılmadı için müracaat etmeme rağmen şimdi İnternet var tekrar kesilirse açalım diyor.
    Eğer bu mesajları ciddiye alıyorsanız bir zahmet arıza için kayıt açın ve arızsmı giderin. Ben üzerime düşeni yapıyorum. Yıllardır fatura ödüyorum. Eğet kısa süre içinde bu arıza giderilmezse tüketici haklarına müracaat edeceğim

  7. Mustafa

    İyi günler biz ankara yakupapdal mahallesinde oturuyoruz bizim internetiniz in kablosu kopmuştu gelip onu yaptılar bu sefer ederim hızımız çekmiyor ekipler 3 gün önce gelip modeme baktılar ve evle ilgili sorun yok yukarıdaki kabloyu bakıcaz dediler ve yarın gelicek dediler ama 2 gün oldu hala gelen yok ankara yakupabdal mahallesi küme evler

  8. ismail Güllüoglu gulluoglu35

    0232 376 90 66 tel. Özdere Menderes İzmir 2028 sok.No.2 D.4 arıza birmeme rağmen yüklaşı 3 aydır bağlatı yok. gereğini rica ederim.İsmail Güllüoglu

  9. Duaçınarı Mahallesi

    Yıldırım ilçe DUAÇINARI mahallesi,Yeşilova caddesi No:58 in karşısında ,BACA kapağı çalınmıştır. Acil onarımı gereklidir. Duaçınarı Mah. Muhtarı Mümin YILDIZ

  10. HİKMET YALÇIN

    0312 3731375 NOLU HATLI NUMARAMIZI KULLANAMIYORUZ. TELEFON ARANDIĞINDA ÇALIYOR GÖRÜNÜYOR…AMA ULAŞILMIYOR. ŞUANDA KULLANDIĞIMIZ İNTERNET HATTININ TELEFONU ÇALIYOR… NASIL 0312 3731375 NOLU TELEFONUMUZU AKTİF HALE GETİREBİLİRİZ

  11. Recep Birköse (0505 314 57 99)(0232 442 48 52)

    22 Ekim günü saat 18;30 dan beri telefon ve İnternet hizmeti alamadığımdan dolayı arıza kaydı yaptırdım. Genel bir telefon hattı sorunu nedeniyle arızanın 48 saat içinde çözüleceğini söylemlerine rağmen 26 Ekim saat 23:20 de hala arıza giderilmedi.Arızanın bu kadar uzun sürmesi ile hem biz abonelerin hizmet kaybı, hem de Telekom şirketinin gelir kaybı olmaktadır. Gereğini bir an önce çözülmesini bilgilerinize arz ederim.

  12. GÜRKAN KİRAZ

    İZMİR KONAK KESTELLİ CAD. VE 834 SOK 0232 4821503 NUMARALI TELEFONUM 16 EKİM GÜNÜ ÇALMA İŞLEMİ NETİCESİNDE KABLOLAR YERİNDEN SÖKÜLMÜŞ HATLAT SOKAKTA VE CADDEDE DÜKKANLARDA OLDUĞU GİBİ KESİLMİŞTİR . LÜTFEN EN KISA SÜREDE TEKNİK SAHA ELEMANLARININ GÖNDERİMİ İLE ARIZANIN GİDERİLMESİNİ İSTİYORUM. TEKNOLOJİ ÇAĞINDA YAŞARKEN BU OLAYLARA BU KADAR DUYARSIZ KALMANIZ GERÇEKTEN ÇOK ÜZÜCÜ NEREDEYSE 4 GÜN OLACAK NE TELEFONLAR NE İNTERNET ÇALIŞIYOR BU MEVKİ ÇARŞI DÜKKAN… ARZ EDERİM….

  13. Eyyup meşe

    4 haftadır mahallemizin hattı yok ilgi yok yok böyle rezalet

  14. Hüseyin Dögen

    Arıza ekibiniz halatı ağaca bağlayıp germişler..Lütfen düzeltsinler..Biz ağaç için inşaatı geri çektik..Siz öldürüyorsunuz…Adres: Bağlar mh.269.sk.no:2 Reyhanlı / Hatay

  15. Hüseyin Dögen

    Arıza ekibiniz halatı ağaca bağlayıp germişler..Lütfen düzeltsinler..Biz ağaç için inşaatı geri çektik..Siz öldürüyorsunuz…Adres: Bağlar mh.269.sk.no:2 Reyhanlı / Hatay

  16. ŞADİ DEMİRBAŞ

    BALIKESİR BİGADİÇ BEĞENDİKLER MAHALLESİ 0266 633 73 47 NUMARALI TELEFONUM GEÇEN GÜN KÖTÜ HAVA KOŞULLARI NEDENİYLE TELEFON DİREKLERİNDEKİ ARIZA NEDENİYLE BOZULMUŞTUR. LÜTFEN EN KISA SÜREDE TEKNİK SAHA ELEMANLARININ GÖNDERİMİ İLE ARIZANIN GİDERİLMESİNİ İSTİYORUM. TEKNOLOJİ ÇAĞINDA YAŞARKEN BU OLAYLARA BU KADAR DUYARSIZ KALMANIZ GERÇEKTEN ÇOK ÜZÜCÜ… ARZ EDERİM….

  17. Gökben Taşdemir

    Telefonda hiçbir şekilde ses gelmiyor. İki defadır siz yapıyorsunuz bir ay kullanamıyoruz tekrar aynı sorunu yaşıyoruz

  18. Cengiz Durbak

    1 aydır ev telefonum ve internetim alt yapı arızası nedeniyle kullanılamamaktadır. Defalarca arıza kaydı oluşturup randevu verilmesine ragmen sorun giderilmedi. İş akdinizde 48 saat içerisinde sorunun çözülmesi gerekiyor. Aldıgınız para haram olsun.

  19. Selçuk bora

    Eşrefzade mah. Mevlana sok ta Telekom kabloları kopuk ve ilgilenen yok telefonlarımızı açan ve açıpta laf söylüyolar ama şikayette bulunuyorum

  20. Yıldırım Durmuşoğlu

    29/09/2021 de3264671026 nolu telefon için arıza kaydı bıraktım Halen gelip yapılmadı hiçbir teknik ekibe ulaşamıyorum en kısa sürede yapılması için ne yapabilirimBu arada intertetim de yok

  21. Bilman Yüce

    02323758042 nolu telefonum kesilmiş nedenini bilmiyorum

  22. Nadide Öztürkoğlu

    Balıkesir Altıeylülde taahhütlü kullanıcıyım . 1 ekim de ekipler evime gelip dışardan internet kablosunu kesip ön tarafa taşınan yeni kiracıya bağlantı yapmıştır. 3 gündür evde internet yok. Bu nasıl sorumsuzluktur

  23. Nusret Aktaş

    Merhaba. Emrah mah Gülgün Cd basınpark sitesi no 62 Keçiören Ankara adresinde bulunan binamızın 60 abonelik İnternet kabini aşırı gürültülü çalışıyor.

    • Çağrı Öztürk

      Merhabalar,
      452 813 6054 nolu dedeme(Dursun Şener) ait telefon numarası 3 gündür çalışmıyor.Çevir sesi yok ve dışardan gelen aramalarda telefon çalmıyor.Yaşları itibarı ile de arama yapamadıkları için burdan talep iletmek durumunda kaldım.

      Desteğinizi rica ederim

  24. Mustafa

    Merhaba evimizin önünde sizin Türktelekommu direği yan vaziyette herhan yıkılabilir bunu kazayı çevirmeden yapılması rica ediyorum saygılar adres: serdaroğlu mah/ mutlu sok/ no:11 köşk/ aydin tel:5327650967

  25. Bünyamin DÖNDER

    Çukurca ilçe müftülüğüne bağlı 4385112122 yaklaşık 1 yıldır arızalı defaatla arız bildirdik ancak bir netice alamadık

  26. Selçuk İŞLEK

    Merhaba, 02244433139 nolu ev telefonum uzun zamandır haftada bir gün açık gözüküyor diğer zamanlarda kapalı oluyor. Ev internetim olduğundan kapattıramıyorum. Faturasını kullanmadığım halde ödüyorum. Dışarıdan arandığında çalıyor gözükse de fakat telefon çalmıyor. İhtiyaç duyulan zamanda görüşme yapamıyoruz. Arızanın çözülmesi ümidi ile kolay gelsin.

  27. Murat ertürk

    Gümüşpala mah kuruçeşme cad incebel sok 13 avcılar ist. Sokakta bulunan telefon direğine tırın vurmasıyla kablolar kopmuştur

  28. Vedat karabulut

    İş yerimin telefonu çalışmıyor

  29. Osman Bekteş

    Gebze İstasyon Mahallesi 1495 Sok. üzerinde bir telefon ahşap direği yıkılmak üzere. Acilen ilgilenmeniz gerekiyor.

  30. Salih Çur

    02268114011 nolu ev telefonum uzun süredir çalışmıyordu. 7 Eylül 2021 tarihinden beridir D-Smart tan TV ile birlikte aldığım internet hizmeti de 7 Eylül 2021 den beri yok. Lütfen ilgilenin.

  31. Ömer Kılınç

    3325823645 nolu tlf arızalı

  32. Nihal Korkmaz

    Keskin haciomersolaklisi köyünde ailemin telefon direği yerde arama sesi olduğu halde karşı taraf duymuyor aylardır sürekli bir ariza yardımcı olursanız sevinirim

  33. ZERRİN ATATUĞ

    YENİKÖY,ÇELEBİ DERESİ SOKAK NO.7,ÖZLEM APARTMANI (SHELL BENZİN İSTASYONU ARKASI) ADRESİNDEKİ HAVADAN GEÇEN TELEKOM KABLOSU ASFALT YOLA DÜŞMÜŞ OLUP,ÜSTÜNDEN GEÇEN ARAÇLARDAN DOLAYI KOPMADAN ACİLEN ONARILMASINI RİCA EDERİZ

  34. Rifat Çölkesen

    2125275296 hattı üzerinden hizmet aldığımız İnternet bağlantısı yok; acil destek talep ediyoruz.

  35. Alparslan Akarca

    Adım Alparslan Akarca
    Türk Telekom müşterisiyim
    Ev telefonumuz çalışmıyor lütfen yardım ediniz
    0546 2236406

  36. ramazan çaycı

    türk telekom faturaya ek telefone ver miyo ben hattı degiştiricem

  37. mustafa Gülşan

    312 354 48 74 nolu telefonum gelen aramalara kapalı görünüyor. irtibat tel 0532 241 45 30 Mustafa Gülşan
    adres: Cevat Dündar caddesi kavacıklı iş merkezi 15/38 ostim Yenimahalle/Ankara