GearBest Müşteri Hizmetleri & İletişim Bilgileri

39 Yorumlar

Müşteri Hizmetleri – İletişim Bilgileri – Destek / Ödeme Seçenekleri / Kargo Takip / İade / Hakkında

GearBest Müşteri Hizmetleri İletişim


GearBest Müşteri Hizmetleri

Misyon olarak edindiği müşteri hizmetleri kalitesini en üst seviyede tutar, müşteri deneyimini olumsuz etkilemeden kaçınarak GearBest her zaman müşterilerinin yanında yer almaktadır. GearBest üzerinden verdiğiniz sipariş kapınıza teslim olana kadar hatta siz paketinizi açıp inceleyene kadar arkanızda durmaktadır. 7/24 hizmet veren GearBest  destek hattı ve canlı destek sizin sorunlarınızı çözmek için beklemektedir. GearBest çalışanları bu iş için özel eğitilmiş, işini bilen  profesyonel bir ekipten oluşmaktadır. Almış olduğunuz ürün ister 1 dolar olsun ister 1.000 dolar hizmet kalitesi GearBest müşterileri için standart işlemektedir.

GearBest İletişim Bilgileri

Öncelikle GearBest iletişim bilgileri içerisinde tercih önceliğiniz canlı sohbet bağlantıları olmasını öneririz. GearBest Türkçe müşteri hizmetleri sürekli olarak maalesef bulunmasa da bazen Türkçe bilen müşteri temsilcileri olabiliyor. GearBest ile iletişim kurabileceğiniz soru, sorun, şikayet gibi konuları iletebileceğiniz tüm iletişim bilgileri sizlere sunulmuştur.
GearBest müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce şifrenizle siteye giriş yapmış olmanız gerekmektedir.

GearBest Canlı Destek

GearBest E-Posta Adresi

[email protected]

GearBest Çağrı Merkezi

Öncelikle belirtmemiz gerekir ki iletişim dili içerisinde henüz Türkçe seçenek bulunmamaktadır.
GearBest çağrı merkezi numarası üzerinden her konuda destek ve yardım alabilrisiniz. Çalışma saatleri hafta içi her gün. 08:30 – 16:30 GMT + 08:00 arasıdır.

GearBest Telefon Numarası

(1) 855 666 1888

GearBest Ödeme Seçenekleri

Alışveriş yaparken dikkat ettiğimiz en önemli unsurlardan biriside ödeme seçeneğidir. GearBest ödeme seçenekleri oldukça çeşitlidir. Kredi kartı, Havale, Paypal başlıca olmak üzere oldukça çeşitlidir. Ayrıca bazı GearBest ödeme seçenkleri sizlere güzel indirim ve puanlar kazandırmakadır.

GearBest Kargo Süreci

GearBest Türkiye’ye ücretsiz kargo gönderimi yapmaktadır. Ücretsiz kargo seçenkleri Auto Free ve PostNL firmalarıdır. istisnalar hariç, 15 ile en fazla 45 gün süren teslimat süreci vardır. Bu süre içerisinde siparişinizi teslim alamazsanız para iade işlemini başlata bilirsiniz. Ayrıca 4-7 güne kadar düşen daha hızlı ve güvenli teslimat için özel kargo seçenekleri olan EMS, DHL ve FedEx gibi dünyada bilinen güvenilir kargo şirketlerini de tercih edebilirsiniz. Fakat biraz pahalı ücretleri olabilmektedir. Gümrük konusunda tercih edeceğiniz tüm kargo şirketleri size yardımcı olacak ve gümrüğe takılan ürünleriniz için sizle irtibat kurarak yapmanız gereken adımları açıklayacaktır. Siz şartları yerine getirdiğinizde gümrükten kargonuzu alarak tekrar adresinize kadar teslimatını gerçekleştirecektir.

Aldığınız ürünlerde eğer ücretsiz kargo seçeneğini seçtiyseniz, kargo takibini aşağıda ki bağlantıdan Trackking No ile (Kargo takip numarası) takip edebilirsiniz. Diğer özel kargoları tercih ettiyseniz o kargoların siteleri üzerinden takip edebilirsiniz.

Gearbest Kargo Takip

GearBest İade Süreci

GearBest’ten aldığınız ürünler sizlere ulaşmadıysa, sorunlu ulaştıysa yada herhangi aksi bir durum olduysa GearBest müşteri hizmetlerine ulaşarak kolayca para iadesi yada ürün değişimi gerçekleştirebilirsiniz. Yalnız belirtmek isteriz ki keyfi iadelerde, iade kargo ücretini siz karşılamak zorundasınız. Ayrıca bazı ürünlerde bir sene kadar teknik servis hizmeti de sağlanmaktadır.

GearBest Hakkında

GearBest 2014 yılında kurulan Çin ve Hong Kong tabanlı, bünyesinde 100.000’den fazla ürünü bulunduran bir alışveriş sitesidir. 200’den fazla ülkeye ücretsiz kargo imkanı olması belkide en dikkat çeken özeliklerinin başında gelmektedir. Ayrıca rekabetçi fiyatları en dip noktadadır.

Sizlerinde GearBest hakkında paylaşmak istediğiniz yorum, şikayet, deneyim ve düşüncelerinizi  aşağıda ki yorum kutusu aracılığıyla paylaşabilirsiniz.


39 Yanıt “GearBest Müşteri Hizmetleri & İletişim Bilgileri” için

  • yasin 15 Ağustos 201815:55

    yarış dronu almak istiyorun ama parca parca 250lik dron bana fiyatı ne olur

    Cevapla
  • mehmet bulut 17 Kasım 201809:46

    araba lastik şişirme dişital almak istiyom üye olamamdım

    Cevapla
  • Salih 25 Kasım 201801:25

    Türkiye deponuzun telefon numarasını öğrenmek istiyorum. Türkiye deponuzdan aldığım ürünlere gümrük vergisi uygulanıyor mu?

    Cevapla
    • MusteriHizmet 25 Kasım 201823:50

      Merhaba Salih, GearBest Türkiye deposundan aldığınız ürünlerde gümrük vergisi yada takılma gibi bir sorun olmaz. Çünkü isminden de anlaşılacağı üzere Türkiye içerisinde bulunan depolardan size gönderilir ve 3 gün içinde teslim edilir.

      Cevapla
  • adem 28 Kasım 201816:51

    iyi günler gearbestten ürün almıştım elimde sadece sipariş numarası var 18111700958910425267 mailden takip edemiyorum çünkü aktivasyon kodu gelmiyor ptt kargoya baktırıyorum görünmüyor yardımcı olabilirmisiniz

    Cevapla
    • MusteriHizmet 28 Kasım 201816:53

      Aldığınız ürün takipsiz kargoyla geliyordur büyük ihtimalle. Bu tür ürünleri maalesef size teslim olana kadar takip etme şansınız bulunmuyor.

      Cevapla
  • ismail 6 Aralık 201811:14

    3 gün önce sipariş verdim. ödemesi yapıldı. ancak sipariş hesabımda görünmüyor. ne yapmam lazım.

    Cevapla
    • MusteriHizmet 6 Aralık 201820:00

      Öncelikle ödeme yaptığınız kartınızın ekstresini kontrol ederek yada bankanızı arayarak ödeme çekilmiş mi kontrol ediniz.

      Cevapla
  • yılmaz ekinci 11 Aralık 201812:51

    28.12.2018 tarihinde sitenizden Hyundai bluetoothlu fm transmitter satın aldım ama hâlâ elime ulaşmadığı gibi bilgi de alamıyorum.Takip numarama da ulaşamıyorum.Banka hesabımdan para çekilmiş,ama yaklaşık 15 gün oldu bir bilgilendirme yapılamaz mı?

    Cevapla
    • MusteriHizmet 11 Aralık 201820:45

      Takipsiz kargo ile gönderilmiş olabilir, takipsiz kargoyla kargonuzu takip edemezsiniz. Siparişlerinizin sizlere ulaşması 15 ile 45 gün arası sürebilir.

      Cevapla
      • yılmaz ekinci 7 Ocak 201916:13

        28.11.2018 tarihinde sipariş ve ödemesini yaptığım ürün illa 45 dolunca mı gelmek zorunda.Takip te edemiyorum.Yaklaşık 10 gün önce siparişimin iptal olduğu mesajı geldi.Ama ücret geri ödemesi yok.Şimdi üçüncü taksiti kartımdan kesilecek bu mudur yani ?Lütfen biraz ciddiyet…

        Cevapla
  • zerrin 25 Aralık 201810:46

    ben sabah bir sipariş verdim elinize geçti mi acaba?

    Cevapla
    • Musteri Hizmet 25 Aralık 201812:48

      GearBest üzerinden siparişinizi sorunsuz tamamladıysanız bir sıkıntı olmayacaktır.

      Cevapla
  • yavuz 10 Ocak 201914:42

    ben sipariş verviştim siparişten haber alamıyorum lütfen bizi bilgilendirin

    Cevapla
    • Yavuz 12 Ocak 201921:18

      Kardeş sipariş vermiştim siparişten ne haber ne bir bilgi anlamıyorum lütfen bizleri bilgilendirirmisiniz

      Cevapla
  • yılmaz ekinci 14 Ocak 201909:40

    “GearBest üzerinden verdiğiniz sipariş kapınıza teslim olana kadar hatta siz paketinizi açıp inceleyene kadar arkanızda durmaktadır. 7/24 hizmet veren GearBest destek hattı ve canlı destek sizin sorunlarınızı çözmek için beklemektedir. GearBest çalışanları bu iş için özel eğitilmiş, işini bilen profesyonel bir ekipten oluşmaktadır.”DİYORSUNUZ…
    Sipariş tarihi ve ödemesi 28.11.2018 de olan ürün için ,bu gün (14.01.2019) hâlâ hiçbir teslimat ve bilgilendirme yok,CEVAP VERME TENEZZÜLÜ DE YOK,BRAVO GEARBEST

    Cevapla
  • yılmaz ekinci 16 Ocak 201911:56

    yiğidi öldür,hakkını yeme demişler,geç geldi,ama geldi,gelen ürün de çok güzel

    Cevapla
  • kasım 17 Ocak 201906:17

    02.01.2019 da çinden siparişim kargoya verildi takip numarasıda verildi kargom türkiyeye geldi orayakadar takip numarasından gösteriyor ama gerisini göstermiyor.bütün gümrükleri aradım verdiginiz takip numarasına kayıtlı hiç bir şeye ulaşamıyorlar.gearbest ile yazılı iletişimede geçtim verdikleri cevap nakliye firması size ulaşamadı yerel gümrükler ile iletişime geçin aksi taktirde parsel numaranız tahrip olacaktır bütün gümrükleri aradım takip numarasına kayıtlı hiç birşey yok bu ne demek illa telefonla ulaşmalarımı gerekiyo neden verdigim adrese gönderilmiyor yardımcı olun lütfen kargoma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
    Sevkiyat Numarası:TR15463988522587
    Takip numarası:3045153559953

    Cevapla
    • Kasım 19 Ocak 201906:53

      Müşteri hizmetleri işinize gelen yorumları aynı gün cevaplıyorsunuz!!!işinize gelmeyeni kaale bile almıyorsunuz bu nasıl bir şirket politikası bu nasıl bir ticaret ve müşteri hizmetleri anlayışı!!!

      Cevapla
  • Avni 25 Ocak 201921:44

    15.01.2019 tarihinde 82.63 tl ödeme yaptim.86682480 islem numaralı ürünüm hala gelmedi.lutfen cevap veriniz.cevabiniz türkçe olsun telefon numaraniz yokmu ? Beni 05323921924 telefondan arayınız

    Cevapla
    • Musteri Hizmet 26 Ocak 201902:03

      GearBest yurt dışı şiparişleriniz, 15 ile 45 gün arasında gelebilmektedir. Bu süre zarfında beklemenizi, bu süreyi aşan zamanlarda Gearbest müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirmenizi öneririz.

      Cevapla
  • Arda 1 Şubat 201911:39

    Gearbestten arkadaşlarımı davet ederek para kazanmıştım ve bu sayede 3 tane sipariş verdim ama siparişlerimi vereli 2 ay olmasına rağmen hala gelmedi

    Cevapla
  • Metehan 4 Şubat 201900:12

    Siparişimi vereli hemen hemen 3-4 gün oluyor ödemesi yapıldı ancak kargoya hala verilmedi ne zaman kargoya verilir ve ben gönderimi nasıl takip edebilirim takip numarası vs. Gelir mi

    Cevapla
  • Orhan rençber 11 Şubat 201915:57

    Saat sipariş verdim parayi bankadan aldiniz fakat hiç ses yok nezaman bana döneceksiniz

    Cevapla
  • Davut 11 Şubat 201922:07

    İngilizce adres nasıl yazacam türkiyede.. sokak ve caddeyi mi ingilizce yazacam..
    Bir de yorumlara baktım genelde müşteriler şikayetçi.. bir telefon numarası yok mu türkçe iletişime geçebilecek

    Cevapla
    • Musteri Hizmet 12 Şubat 201921:28

      Hayır İngilizce yazmayacaksınız, adresinizi olduğu gibi Türkçe yazmanız yeterli.

      Cevapla
  • cafer kara 16 Şubat 201923:41

    telfon kılıfı sipariş ettim 50gün oldu ses yok nasıl para iadesi alacağım

    Cevapla
  • Yeliz 19 Şubat 201900:21

    Bir ay oldu siparişten ses yok oturum açamadım takipte edemiyorum kim bilgilendir cek acaba

    Cevapla
  • Savaş 24 Şubat 201913:45

    Sipariş vereli 3 ay oldu, canlı chatte her konuşmada bir hafta içinde stoklara girecek deniliyor, support a yazdığımda ne zaman stoklara girecek belli değil başka ürün ile değiştirin veya iade yapalım diyorlar. $1000 civarında ödemenin 3 aydır faizini alıyorlar, kimbilir kaç kişiye yapılıyor bu dolandırıcılık. Siz siz olun, kaçmaz fırsat reklamlarına kanmayın!

    Cevapla
  • yusuf 5 Mart 201913:45

    400 tl ye vermiş olduğum siparişim gearbest te tl olarak görünüyor. daha önce aldığım ürünlerde usd olarak görünüyordu.kutunun üstüne 400 olarak yazılırsa çok gümrük vergisi çıkar.nasıl bir yol izlemek gerekir.

    Cevapla
  • Nizamettin 6 Mart 201911:56

    UD199714878NL takip numaralı TS – BTXK760 Araç Bluetooth MP3 Müzik Çalar siparişinde bulunmuşum. yanlız bana ulaştırılmamış. ulaştırılma konusunda bilgi alabilir miyim? ne zaman ve hangi kargo ile ulaştırılacaktır?

    Cevapla
  • Selma İnek 8 Mart 201914:51

    Merhaba.Leptop satın aldım.Mail geldi.Ancak sisteme girdiğim de sipariş butonunu tıkladığım da siparişiniz yoktur diyor.Bu mevzu da acil beni bilgilendirir Şeniz sevinirim

    Cevapla
  • Kübra 9 Mart 201917:40

    Çanta siparişi vermiştim hala sevkiyat bekleniyor diyor ürün elime ulaşacak mıdır?

    Cevapla
  • Selen 11 Mart 201918:00

    Sitenize ulaşamıyorum ürün bilgisi almak istiyorum

    Cevapla
  • Hayrettin 14 Mart 201922:41

    Ürünüm gelmedi akimiyeti nedir öğrenemiyorum

    Cevapla
  • lütfi 11 Nisan 201914:59

    fiyatı 345 tl olan ürün vergiler dahil maliyeti ne olacak

    Cevapla
  • Efecan 17 Nisan 201917:16

    Ben sepet almıştım 1 ay oluyor gelmedi hala

    Cevapla
  • yılmaz özyedican 13 Mayıs 201916:20

    gearbeest kesinlikle şerefsiz bir firmadır sahtekar bir firma sakın sipariş vermeyin paranızı anında alırlr ama siparişiniz asla gelmez.dolandırcılar.siparişimin durumunu öğrenmek istiyorum ama dünya üzerinde bu şerefsiz sahtekarların telefonu yok.sipasriş verirken parayı tahsil ederlerken herşey türkçe.siparişiniz gelmeyince herşe ingilizce.orospu çocukları buradan sakın alış veriş yapmayın dolandırılırsınız.şimdi sizlere ve bu şerefsiz orospu çocukları.benim siparişlerim.CN-099 sipariş depo no 18110400944306576530 04/11/2018de kargolanmış….
    Takip no..UD 131547655NL…
    Sevkiyat no..NR15413387458457 yürüyerek gelseydi çoktan gelirdi.
    diğer siparişim.
    CN-099Depo sipariş no.19032100944305173609
    Sevkiyat no…NR15531639689883..
    Takip no..UD20426005NL 21/03/2019 kargolandı..nerede bu siparişler.parasını anında almasını biliyorsunuz hırsızlar.adam olunda bir telefon alın.bizde sizi arayalım zaten bizden çaldığınız paralarla geçiniyorsunuz.

    Cevapla

Yorum Gönder