GearBest Müşteri Hizmetleri & İletişim Bilgileri

Müşteri Hizmetleri – İletişim Bilgileri – Destek / Ödeme Seçenekleri / Kargo Takip / İade / Hakkında

GearBest Müşteri Hizmetleri İletişim


GearBest Müşteri Hizmetleri

Misyon olarak edindiği müşteri hizmetleri kalitesini en üst seviyede tutar, müşteri deneyimini olumsuz etkilemeden kaçınarak GearBest her zaman müşterilerinin yanında yer almaktadır. GearBest üzerinden verdiğiniz sipariş kapınıza teslim olana kadar hatta siz paketinizi açıp inceleyene kadar arkanızda durmaktadır. 7/24 hizmet veren GearBest  destek hattı ve canlı destek sizin sorunlarınızı çözmek için beklemektedir. GearBest çalışanları bu iş için özel eğitilmiş, işini bilen  profesyonel bir ekipten oluşmaktadır. Almış olduğunuz ürün ister 1 dolar olsun ister 1.000 dolar hizmet kalitesi GearBest müşterileri için standart işlemektedir.

GearBest İletişim Bilgileri

Öncelikle GearBest iletişim bilgileri içerisinde tercih önceliğiniz canlı sohbet bağlantıları olmasını öneririz. GearBest Türkçe müşteri hizmetleri sürekli olarak maalesef bulunmasa da bazen Türkçe bilen müşteri temsilcileri olabiliyor. GearBest ile iletişim kurabileceğiniz soru, sorun, şikayet gibi konuları iletebileceğiniz tüm iletişim bilgileri sizlere sunulmuştur.
GearBest müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce şifrenizle siteye giriş yapmış olmanız gerekmektedir.

GearBest Canlı Destek

GearBest E-Posta Adresi

[email protected]

GearBest Çağrı Merkezi

Öncelikle belirtmemiz gerekir ki iletişim dili içerisinde henüz Türkçe seçenek bulunmamaktadır.
GearBest çağrı merkezi numarası üzerinden her konuda destek ve yardım alabilrisiniz. Çalışma saatleri hafta içi her gün. 08:30 – 16:30 GMT + 08:00 arasıdır.

GearBest Telefon Numarası

(1) 855 666 1888

GearBest Ödeme Seçenekleri

Alışveriş yaparken dikkat ettiğimiz en önemli unsurlardan biriside ödeme seçeneğidir. GearBest ödeme seçenekleri oldukça çeşitlidir. Kredi kartı, Havale, Paypal başlıca olmak üzere oldukça çeşitlidir. Ayrıca bazı GearBest ödeme seçenkleri sizlere güzel indirim ve puanlar kazandırmakadır.

GearBest Kargo Süreci

GearBest Türkiye’ye ücretsiz kargo gönderimi yapmaktadır. Ücretsiz kargo seçenkleri Auto Free ve PostNL firmalarıdır. istisnalar hariç, 15 ile en fazla 45 gün süren teslimat süreci vardır. Bu süre içerisinde siparişinizi teslim alamazsanız para iade işlemini başlata bilirsiniz. Ayrıca 4-7 güne kadar düşen daha hızlı ve güvenli teslimat için özel kargo seçenekleri olan EMS, DHL ve FedEx gibi dünyada bilinen güvenilir kargo şirketlerini de tercih edebilirsiniz. Fakat biraz pahalı ücretleri olabilmektedir. Gümrük konusunda tercih edeceğiniz tüm kargo şirketleri size yardımcı olacak ve gümrüğe takılan ürünleriniz için sizle irtibat kurarak yapmanız gereken adımları açıklayacaktır. Siz şartları yerine getirdiğinizde gümrükten kargonuzu alarak tekrar adresinize kadar teslimatını gerçekleştirecektir.

Aldığınız ürünlerde eğer ücretsiz kargo seçeneğini seçtiyseniz, kargo takibini aşağıda ki bağlantıdan Trackking No ile (Kargo takip numarası) takip edebilirsiniz. Diğer özel kargoları tercih ettiyseniz o kargoların siteleri üzerinden takip edebilirsiniz.

Gearbest Kargo Takip

GearBest İade Süreci

GearBest’ten aldığınız ürünler sizlere ulaşmadıysa, sorunlu ulaştıysa yada herhangi aksi bir durum olduysa GearBest müşteri hizmetlerine ulaşarak kolayca para iadesi yada ürün değişimi gerçekleştirebilirsiniz. Yalnız belirtmek isteriz ki keyfi iadelerde, iade kargo ücretini siz karşılamak zorundasınız. Ayrıca bazı ürünlerde bir sene kadar teknik servis hizmeti de sağlanmaktadır.

GearBest Hakkında

GearBest 2014 yılında kurulan Çin ve Hong Kong tabanlı, bünyesinde 100.000’den fazla ürünü bulunduran bir alışveriş sitesidir. 200’den fazla ülkeye ücretsiz kargo imkanı olması belkide en dikkat çeken özeliklerinin başında gelmektedir. Ayrıca rekabetçi fiyatları en dip noktadadır.

Sizlerinde GearBest hakkında paylaşmak istediğiniz yorum, şikayet, deneyim ve düşüncelerinizi  aşağıda ki yorum kutusu aracılığıyla paylaşabilirsiniz.

Yorum Gönder

Görüş, öneri, istek ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. *

Yorumlar

  1. yasin

    yarış dronu almak istiyorun ama parca parca 250lik dron bana fiyatı ne olur

  2. mehmet bulut

    araba lastik şişirme dişital almak istiyom üye olamamdım

  3. Salih

    Türkiye deponuzun telefon numarasını öğrenmek istiyorum. Türkiye deponuzdan aldığım ürünlere gümrük vergisi uygulanıyor mu?

    • MusteriHizmet

      Merhaba Salih, GearBest Türkiye deposundan aldığınız ürünlerde gümrük vergisi yada takılma gibi bir sorun olmaz. Çünkü isminden de anlaşılacağı üzere Türkiye içerisinde bulunan depolardan size gönderilir ve 3 gün içinde teslim edilir.

  4. adem

    iyi günler gearbestten ürün almıştım elimde sadece sipariş numarası var 18111700958910425267 mailden takip edemiyorum çünkü aktivasyon kodu gelmiyor ptt kargoya baktırıyorum görünmüyor yardımcı olabilirmisiniz

    • MusteriHizmet

      Aldığınız ürün takipsiz kargoyla geliyordur büyük ihtimalle. Bu tür ürünleri maalesef size teslim olana kadar takip etme şansınız bulunmuyor.

  5. ismail

    3 gün önce sipariş verdim. ödemesi yapıldı. ancak sipariş hesabımda görünmüyor. ne yapmam lazım.

  6. yılmaz ekinci

    28.12.2018 tarihinde sitenizden Hyundai bluetoothlu fm transmitter satın aldım ama hâlâ elime ulaşmadığı gibi bilgi de alamıyorum.Takip numarama da ulaşamıyorum.Banka hesabımdan para çekilmiş,ama yaklaşık 15 gün oldu bir bilgilendirme yapılamaz mı?

    • MusteriHizmet

      Takipsiz kargo ile gönderilmiş olabilir, takipsiz kargoyla kargonuzu takip edemezsiniz. Siparişlerinizin sizlere ulaşması 15 ile 45 gün arası sürebilir.

      • yılmaz ekinci

        28.11.2018 tarihinde sipariş ve ödemesini yaptığım ürün illa 45 dolunca mı gelmek zorunda.Takip te edemiyorum.Yaklaşık 10 gün önce siparişimin iptal olduğu mesajı geldi.Ama ücret geri ödemesi yok.Şimdi üçüncü taksiti kartımdan kesilecek bu mudur yani ?Lütfen biraz ciddiyet…

  7. zerrin

    ben sabah bir sipariş verdim elinize geçti mi acaba?

  8. yavuz

    ben sipariş verviştim siparişten haber alamıyorum lütfen bizi bilgilendirin

    • Yavuz

      Kardeş sipariş vermiştim siparişten ne haber ne bir bilgi anlamıyorum lütfen bizleri bilgilendirirmisiniz

  9. yılmaz ekinci

    “GearBest üzerinden verdiğiniz sipariş kapınıza teslim olana kadar hatta siz paketinizi açıp inceleyene kadar arkanızda durmaktadır. 7/24 hizmet veren GearBest destek hattı ve canlı destek sizin sorunlarınızı çözmek için beklemektedir. GearBest çalışanları bu iş için özel eğitilmiş, işini bilen profesyonel bir ekipten oluşmaktadır.”DİYORSUNUZ…
    Sipariş tarihi ve ödemesi 28.11.2018 de olan ürün için ,bu gün (14.01.2019) hâlâ hiçbir teslimat ve bilgilendirme yok,CEVAP VERME TENEZZÜLÜ DE YOK,BRAVO GEARBEST

  10. yılmaz ekinci

    yiğidi öldür,hakkını yeme demişler,geç geldi,ama geldi,gelen ürün de çok güzel

  11. kasım

    02.01.2019 da çinden siparişim kargoya verildi takip numarasıda verildi kargom türkiyeye geldi orayakadar takip numarasından gösteriyor ama gerisini göstermiyor.bütün gümrükleri aradım verdiginiz takip numarasına kayıtlı hiç bir şeye ulaşamıyorlar.gearbest ile yazılı iletişimede geçtim verdikleri cevap nakliye firması size ulaşamadı yerel gümrükler ile iletişime geçin aksi taktirde parsel numaranız tahrip olacaktır bütün gümrükleri aradım takip numarasına kayıtlı hiç birşey yok bu ne demek illa telefonla ulaşmalarımı gerekiyo neden verdigim adrese gönderilmiyor yardımcı olun lütfen kargoma hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
    Sevkiyat Numarası:TR15463988522587
    Takip numarası:3045153559953

    • Kasım

      Müşteri hizmetleri işinize gelen yorumları aynı gün cevaplıyorsunuz!!!işinize gelmeyeni kaale bile almıyorsunuz bu nasıl bir şirket politikası bu nasıl bir ticaret ve müşteri hizmetleri anlayışı!!!

  12. Avni

    15.01.2019 tarihinde 82.63 tl ödeme yaptim.86682480 islem numaralı ürünüm hala gelmedi.lutfen cevap veriniz.cevabiniz türkçe olsun telefon numaraniz yokmu ? Beni 05323921924 telefondan arayınız

    • Musteri Hizmet

      GearBest yurt dışı şiparişleriniz, 15 ile 45 gün arasında gelebilmektedir. Bu süre zarfında beklemenizi, bu süreyi aşan zamanlarda Gearbest müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirmenizi öneririz.

  13. Arda

    Gearbestten arkadaşlarımı davet ederek para kazanmıştım ve bu sayede 3 tane sipariş verdim ama siparişlerimi vereli 2 ay olmasına rağmen hala gelmedi

  14. Metehan

    Siparişimi vereli hemen hemen 3-4 gün oluyor ödemesi yapıldı ancak kargoya hala verilmedi ne zaman kargoya verilir ve ben gönderimi nasıl takip edebilirim takip numarası vs. Gelir mi

  15. Orhan rençber

    Saat sipariş verdim parayi bankadan aldiniz fakat hiç ses yok nezaman bana döneceksiniz

  16. Davut

    İngilizce adres nasıl yazacam türkiyede.. sokak ve caddeyi mi ingilizce yazacam..
    Bir de yorumlara baktım genelde müşteriler şikayetçi.. bir telefon numarası yok mu türkçe iletişime geçebilecek

  17. cafer kara

    telfon kılıfı sipariş ettim 50gün oldu ses yok nasıl para iadesi alacağım

  18. Yeliz

    Bir ay oldu siparişten ses yok oturum açamadım takipte edemiyorum kim bilgilendir cek acaba

  19. Savaş

    Sipariş vereli 3 ay oldu, canlı chatte her konuşmada bir hafta içinde stoklara girecek deniliyor, support a yazdığımda ne zaman stoklara girecek belli değil başka ürün ile değiştirin veya iade yapalım diyorlar. $1000 civarında ödemenin 3 aydır faizini alıyorlar, kimbilir kaç kişiye yapılıyor bu dolandırıcılık. Siz siz olun, kaçmaz fırsat reklamlarına kanmayın!

  20. yusuf

    400 tl ye vermiş olduğum siparişim gearbest te tl olarak görünüyor. daha önce aldığım ürünlerde usd olarak görünüyordu.kutunun üstüne 400 olarak yazılırsa çok gümrük vergisi çıkar.nasıl bir yol izlemek gerekir.

  21. Nizamettin

    UD199714878NL takip numaralı TS – BTXK760 Araç Bluetooth MP3 Müzik Çalar siparişinde bulunmuşum. yanlız bana ulaştırılmamış. ulaştırılma konusunda bilgi alabilir miyim? ne zaman ve hangi kargo ile ulaştırılacaktır?

  22. Selma İnek

    Merhaba.Leptop satın aldım.Mail geldi.Ancak sisteme girdiğim de sipariş butonunu tıkladığım da siparişiniz yoktur diyor.Bu mevzu da acil beni bilgilendirir Şeniz sevinirim

  23. Kübra

    Çanta siparişi vermiştim hala sevkiyat bekleniyor diyor ürün elime ulaşacak mıdır?

  24. Selen

    Sitenize ulaşamıyorum ürün bilgisi almak istiyorum

  25. Hayrettin

    Ürünüm gelmedi akimiyeti nedir öğrenemiyorum

  26. lütfi

    fiyatı 345 tl olan ürün vergiler dahil maliyeti ne olacak

  27. Efecan

    Ben sepet almıştım 1 ay oluyor gelmedi hala

  28. yılmaz özyedican

    gearbeest kesinlikle şerefsiz bir firmadır sahtekar bir firma sakın sipariş vermeyin paranızı anında alırlr ama siparişiniz asla gelmez.dolandırcılar.siparişimin durumunu öğrenmek istiyorum ama dünya üzerinde bu şerefsiz sahtekarların telefonu yok.sipasriş verirken parayı tahsil ederlerken herşey türkçe.siparişiniz gelmeyince herşe ingilizce.orospu çocukları buradan sakın alış veriş yapmayın dolandırılırsınız.şimdi sizlere ve bu şerefsiz orospu çocukları.benim siparişlerim.CN-099 sipariş depo no 18110400944306576530 04/11/2018de kargolanmış….
    Takip no..UD 131547655NL…
    Sevkiyat no..NR15413387458457 yürüyerek gelseydi çoktan gelirdi.
    diğer siparişim.
    CN-099Depo sipariş no.19032100944305173609
    Sevkiyat no…NR15531639689883..
    Takip no..UD20426005NL 21/03/2019 kargolandı..nerede bu siparişler.parasını anında almasını biliyorsunuz hırsızlar.adam olunda bir telefon alın.bizde sizi arayalım zaten bizden çaldığınız paralarla geçiniyorsunuz.